Il Borro è alla ricerca di un/una Wine Club & E-commerce Project Manager, responsabile del raggiungimento degli obiettivi di budget per la divisione Wine Club e dello sviluppo strategico del canale e-commerce.
Responsabilità principali: Budget e strategia commerciale: Raggiungere gli obiettivi di fatturato della divisione Wine Club concordati con la Direzione Vendite.
Definire il Piano Editoriale Digitale (PED) per le newsletter destinate ai soci, in collaborazione con la Direzione Vendite e con il supporto di agenzie consulenti.
Sviluppo e gestione del Wine Club: Analizzare e monitorare l'andamento dei nuovi iscritti, coordinando i touchpoint per incrementarne il numero.
Proporre politiche di incentivo per i vari touchpoint, concordandole con la Direzione Vendite e la Direzione del Personale.
Ideare nuove modalità di iscrizione e identificare strumenti e touchpoint innovativi.
Gestire i costi delle attività di sviluppo del Wine Club, in linea con il budget concordato.
Relazioni con i soci e customer experience: Diventare il referente aziendale per tutte le attività rivolte ai soci del Wine Club.
Garantire il supporto ai clienti nelle attività di acquisto tramite piattaforma e-commerce.
Eventi e attività di engagement: Organizzare eventi dedicati ai soci del Wine Club, sia presso Il Borro che all'estero.
Coordinare la realizzazione di video per degustazioni online, finalizzati dall'Ufficio Comunicazione.
Partecipare a fiere, eventi di settore e attività di networking per attrarre nuovi soci e rafforzare la community.
Collaborazione interna ed esterna: Supportare l'Ufficio Comunicazione Vino nella finalizzazione delle newsletter per i soci.
Lavorare con le divisioni interne (magazzino, amministrazione) per garantire la corretta gestione di ordini, spedizioni e pagamenti.
Identificare nuove opportunità di crescita per la piattaforma e-commerce.
Attività quotidiane: Gestione operativa degli ordini e customer service.
Degustazioni (online e offline) con clienti potenziali e soci del Wine Club.
Partecipazione ai morning meeting aziendali.
Requisiti: Competenze tecniche e professionali: Esperienza pregressa in ambito e-commerce, project management o ruoli simili nel settore vinicolo.
Familiarità con strumenti di gestione digitale e piattaforme di e-commerce.
Soft skills: Ottime capacità relazionali e di comunicazione.
Forte orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Eccellenti capacità organizzative.
Cosa offriamo: Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con opportunità di crescita professionale.
La possibilità di contribuire allo sviluppo di progetti innovativi e di grande visibilità nel settore vinicolo.
L'opportunità di rappresentare un brand d'eccellenza riconosciuto a livello internazionale.