Gestione operativa del negozio : Supervisione delle attività quotidiane del punto vendita, garantendo un'eccezionale esperienza di acquisto attraverso la vendita assistita e un servizio clienti personalizzato.
Analisi e monitoraggio KPI : Controllo continuo delle performance del negozio attraverso l'analisi dei KPI chiave, individuando opportunità di miglioramento e garantendo il raggiungimento degli obiettivi di vendita.
Gestione del CRM : Sviluppare strategie per la fidelizzazione della clientela e gestire il database clienti per incrementare il Customer Lifetime Value (CLV).
Gestione del team : Leadership e coordinamento di un team strutturato e internazionale, motivando i membri a raggiungere performance elevate e garantendo una formazione costante sui prodotti e tecniche di vendita.
Indole PR : Costruire e mantenere relazioni con clienti di alto profilo, influencer e stakeholders locali, diventando un punto di riferimento per la clientela luxury nella zona di Milano.
Gestione del merchandising : Assicurare un'esposizione prodotto in linea con le direttive aziendali e gli standard visivi del brand, mantenendo uno spazio commerciale attraente e in grado di riflettere l'essenza del marchio.
Coordinamento con l'HQ : Collaborazione con il team centrale per l'implementazione di strategie di vendita e iniziative di marketing mirate.
Esperienza pregressa di almeno 5 anni in un ruolo di Store Manager in brand di lusso/premium, preferibilmente con focus sulla jeanseria.
Spiccate capacità analitiche e conoscenza approfondita dei principali KPI retail.
Esperienza nella gestione e motivazione di team strutturati e multiculturali.
Attitudine al servizio clienti e capacità di vendita assistita di alto livello.
Eccellente conoscenza del mercato di Milano, con un network consolidato nella scena fashion locale.
Ottime capacità organizzative e gestione delle priorità.
Lingue : Fluente in italiano e inglese (la conoscenza di altre lingue sarà considerata un plus).
Ottima opportunità di carriera.
Siamo alla ricerca di un* Store Manager altamente qualificat* per guidare l'apertura di un nuovo flagship store situato nel cuore di Milano, in zona Corso Vittorio Emanuele.
Il brand, leader nel settore del premium/luxury fashion con un particolare focus sulla jeanseria, cerca un* professionista espert* e strutturat*, capace di gestire operativamente e strategicamente uno store di alta gamma, mantenendo elevati standard di eccellenza nel servizio clienti.