Sulla nostra sede di Roma (Laurentina) stiamo cercando:
Consulenti Customer Care Inbound - Settore Energetico Chi sei?
Hai un'ottima dialettica e buone capacità di comunicazione Hai ottime capacità relazionali che ti portano ad eccellere nel lavoro di squadra e sei sempre pronto a supportare un collega Hai un forte interesse per il mondo energetico Hai la capacità di gestire un cliente Hai una personalità dinamica/solare e fortemente proattiva Hai buone capacità analitiche e di problem solving Hai una forte motivazione e ambizione E' considerato un plus Conoscere il settore energetico ed il mercato libero Cosa farai?
Lavorerai in Team per raggiungere degli obiettivi comuni Interagirai con il cliente per fornire informazioni su tariffe in vigore, su attivazione e cessazione utenze, informazioni legate alle attività di fatturazione Gestirai la procedura di attivazione (gestione appuntamenti con tecnici per attivazioni, cessazioni e modifiche impianti) Gestirai volture, rettifica fatture, inserimento letture, attivazioni per le domiciliazioni bancarie Interagirai con il cliente per le pratiche in back office (rateizzazioni, revoche domiciliazioni, registrazione pagamenti effettuati) Contatterai i clienti per segnalazioni anomalie recapito fattura Gestirai il servizio SMS (back office e Contatto clienti per fatture scadute) Cosa ti proponiamo?
Un percorso di crescita volto a migliorare la tua professionalità Orario di lavoro flessibile Ambiente di lavoro stimolante ed internazionale con team eterogenei e possibilità di ampliare le tue conoscenze Assist Digital nel 2021 ha ottenuto la certificazione come Great Place to Work in Italia.
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Nell'ottica di una valorizzazione della diversity e lotta per le pari opportunità, questo annuncio è rivolto a tutti i candidati senza alcun tipo di discriminazione.
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