Community Management Junior Specialist

**Panoramica offerta**
L'area di riferimento è l'Ufficio Digital Marketing che fa parte della Direzione Comunicazione & Marketing. L'inserimento è previsto all'interno della unit Community Management.
Si offre un iniziale contratto per sostituzione maternità.
**Inserimento e formazione**
La risorsa avrà la possibilità di inserirsi efficacemente grazie a un percorso di affiancamento con il team e con i principali stakeholder interni con cui sarà chiamata a collaborare.
**Responsabilità del ruolo**
La risorsa avrà la responsabilità di gestire e moderare le community social, interpretare il social listening ed elaborare reportistiche sul sentiment dei fan/follower.
**Attività**
- Coinvolgere fan e follower interagendo con loro sulle pagine proprietarie del Brand;
- Monitorare il sentiment dei fan e follower per gestire le diverse community;
- Analizzare il comportamento del cliente nei diversi canali social, rilevando le tendenze e fornendo indicazioni ai dipartimenti aziendali coinvolti al fine migliorare l'esperienza del cliente;
- Realizzare report periodici raccogliendo e interpretando i dati provenienti dai diversi canali social, realizzando report periodici.
**Requisiti**
- Laurea in discipline Economiche o Comunicazione;
- Conoscenza di Excel, Sprinklr, Sprout Social, Lexalytics e Talkwalker;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
- Gradita breve esperienza in ruoli analoghi, anche maturata durante il percorso di studi.
**Caratteristiche personali**
- Capacità comunicative e relazionali;
- Capacità di lavorare in team;
- Capacità analitiche;
- Curiosità e propensione all'innovazione;
- Dinamismo e propositività.
**Sede**:
Limito di Pioltello (MI)**Orario**:
Full Time**Società**:
Esselunga