After Sales Service - Technical Support

Hofmann Services, ricerca per Società cliente operante nel settore metalmeccanico
After Sales Service - Technical Support La risorsa fornirà assistenza tecnica da remoto. In particolare si occuperà di:
- rispondere alla chiamate dei clienti per approfondire le problematiche riscontrate  
- individuazione del problema e supporto nella risoluzione 
- gestione ticket
- interfacciarsi direttamente con i colleghi dell'ufficio tecnico per la risoluzione dei problemi 
- organizzazione delle spedizioni relative ai ricambi
Requisiti:
- Diploma ad indirizzo tecnico
- Ottime conoscenze meccaniche o elettriche, preferibilmente entrambe
- Buona conoscenza delle lingua inglese parlata e scritta - Esperienza pregressa di lavoro a stretto contatto con i clienti di almeno due anni
- Preferibile esperienza nella stessa mansione in aziende di costruzione di macchinari.
Si offre:
Contratto a tempo indeterminato, RAL da valutare in base all'effettiva esperienza della risorsa (indicativamente 32K-35K)
Settore: Industria metalmeccanica
Ruolo: Facility management/Manutenzione/Pulizie
Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato