Addetti/E Supporti Cittadini E Contact Center

Gi Group, prima Agenzia per il Lavoro Italiana con oltre 200 filiali sul territorio nazionale e più di 1800 professionisti nel settore delle Risorse Umane RICERCA per importante Società operante nel settore dei servizi Energetici 5 ADDETTI/E AL SUPPORTO DELL'UTENZA Le risorse si occuperanno di: front end nella gestione dei contatti in ambito promozione e assistenza, anche mediante l'utilizzo di piattaforme di videoconferenza; supporto alle attività di monitoraggio della qualità del servizio di assistenza erogato dal contact center; supporto alle attività di Knowledge Management. Requisiti richiesti: Laurea in discipline tecnico-scientifiche, umanistiche o economiche Esperienza in ambito front office o customer care maturata preferibilmente in aziende del settore energetico Buona conoscenza del pacchetto MS Office Competenze trasversali richieste: Capacità di lavorare in team e forte orientamento ai risultati. Ottime capacità comunicative ed adeguata proprietà di linguaggio. Dettagli dell'offerta: Offerta contrattuale: Contratto in somministrazione della durata di 12 mesi Inquadramento: CCNL Elettrico – Livello BS /BSS - RAL 34/36K da valutare a seconda delle competenze/esperienze ticket 7€ Orario di lavoro: Full time 38h (Lun-Ven) Sede di lavoro: Roma Nord J-18808-Ljbffr