Un/Una Addetto Alla Customer Service - Azienda Consulenze Immobiliari

Siamo un'azienda italiana specializzata nel settore delle consulenze immobiliari Stiamo cercando un/una  Addetto/a Customer Service entusiasta e orientato al cliente per gestire le comunicazioni con i nostri clienti e supportarli nelle loro esigenze.
Responsabilità principali: Gestire le chiamate telefoniche ed email dei clienti, fornendo assistenza e informazioni sui nostri servizi di consulenza.
Risolvere le richieste e i problemi dei clienti in modo tempestivo ed efficace.
Collaborare con i vari reparti per garantire che le richieste dei clienti siano gestite correttamente e rapidamente.
Monitorare e seguire i feedback dei clienti, contribuendo a migliorare continuamente la qualità del servizio.
Preparare report periodici sulle attività del customer service e sugli indicatori di performance.
Partecipare a sessioni di formazione e aggiornamento per migliorare le competenze nel servizio clienti.
Requisiti: Eccellenti doti comunicative e relazionali.
Capacità di gestire le richieste dei clienti in modo professionale e cortese.
Buone competenze informatiche, inclusa la conoscenza di software gestionali e CRM.
Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo.
Capacità di lavorare in modo indipendente e come parte di un team.
Diploma di scuola superiore o titolo equivalente Offriamo: Un ambiente di lavoro stimolante e collaborativo.
Opportunità di crescita professionale e avanzamento di carriera.
Formazione continua e supporto nello sviluppo delle competenze.
Orario: Full-time (lun-ven)