Publiée le 18/09/2024
Mission
Siamo alla ricerca di un/a Tecnico di Supporto Applicativo e Amministratore Server Linux per rafforzare il team di supporto tecnico di un nostro cliente. La risorsa avrà il compito di gestire il troubleshooting e garantire il corretto funzionamento delle applicazioni in uso, lavorando esclusivamente on-site.
Mansioni e responsabilità: Identificare e risolvere problemi delle applicazioni, analizzando i log, diagnosticando bug e collaborando con i secondi livelli di servizio. Creare e aggiornare la documentazione relativa alle procedure operative e alle risoluzioni di problemi comuni. Monitorare le prestazioni delle applicazioni per rilevare e risolvere eventuali degradi o interruzioni. Fornire assistenza durante le migrazioni di dati o l'implementazione di nuove versioni delle applicazioni. Interagire in modo professionale con gli utenti, fornendo aggiornamenti regolari sullo stato delle richieste di assistenza e sulle soluzioni adottate. Profil
Se hai esperienza nel supporto applicativo e sei interessato a far parte di un team dinamico e professionale, inviaci il tuo CV!
Qualifiche obbligatorie: Laurea Specialistica in Ingegneria Informatica, Ingegneria Elettronica, Telecomunicazioni o materie STEM, o cultura equivalente. Almeno 3 anni di esperienza pratica con sistemi operativi Unix/Linux. Esperienza nello scripting della shell per automatizzare compiti di routine. Competenza nella scrittura ed esecuzione di query SQL per l'estrazione di dati dai database. Capacità di interpretare i risultati del monitoraggio delle applicazioni e implementare azioni correttive. Capacità di lavorare in team e in modo autonomo, gestendo il proprio carico di lavoro in modo preciso e puntuale. Conoscenza professionale dell'inglese, sia scritto che parlato. Requisiti preferenziali: Conoscenza di linguaggi Javascript e/o Python. Esperienza con sistemi GLPI e/o ServiceNow. Conoscenza approfondita di Nagios. Abilità nella progettazione e creazione di report interattivi e dashboard utilizzando Pentaho. Turni On-site:
1 settimana al mese: lunedì-sabato dalle 8:00 alle 14:00. 2 settimane al mese: lunedì-venerdì dalle 9:00 alle 18:00. 1 settimana al mese: lunedì-venerdì dalle 14:00 alle 20:00. Reperibilità: 1 settimana al mese di reperibilità al di fuori degli orari indicati.
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