Team Leader Phone Collection

col-wideJob Description:
leader nel settore del Business Process OutsourcingDescrizione:
ricerca Team Leader settore Phone CollectionLa risorsa selezionata verrà inserita all'interno di un contesto aziendale giovane, dinamico e sfidante e si occuperà di assicurare il corretto svolgimento di tutte le attività di Recupero crediti.
Ha almeno due anni di esperienza nel ruolo ed ha acquisito una significativa seniority nella gestione di numerose commesse complesse e nella conduzione di team di operatori telefonici dedicati alla Phone Collection.Attraverso la produzione ed analisi dei dati sarà in grado di proporre soluzioni e correttivi utili al miglioramento delle performanceed al raggiungimento dei risultati assegnati.
minimi richiesti:
- Diploma;-Almeno due anni di esperienza nel ruolo, maturata in attività di Phone Collection;-Approfondita conoscenza delle strategie di recupero crediti;-Buona conoscenza dei mercati Telco ed Utility ;-Attitudine al lavoro in team; -Capacità di supervisionare e supportare le attività di numerosi team di operatori telefonici; -Capacità motivazionali e comunicative;-Analisi portafogli e risultati operativi;-Competenza nella produzione di report ed analisi dei dati;-Buone conoscenze informatichepletano il profilo buone doti organizzative e gestionali, predisposizione alla leadership.Contratto in somministrazione con possibilità di trasformazione a tempo indeterminato.Orario di lavoro:
full timeLuogo di lavoro:
Rende