Team Leader Call Center

Tecnocall Srl, società leader nel settore delle Telecomunicazioni, seleziona per la sede di Torino personale da impiegare nella figura di Team Leader.
- **I requisiti di ammissione sono i seguenti**:_
- Ottima capacità comunicative e relazionali;
- Intraprendenza, determinazione e proattività;
- Capacità di organizzazione, di pianificazione e di problem solving;
- Conoscenza e padronanza dei principali strumenti informatici;
- Diploma di maturità;
- Esperienza pregressa nel settore dei contact center.
- Buona conoscenza lingua Inglese.
- **Descrizione dei compiti e delle attività da svolgere**:_
- Gestione e motivazione del gruppo di lavoro;
- Comunicazione e supporto al raggiungimento di KPI quanti-qualitativi;
- Tutoraggio delle risorse;
- Monitoraggio delle prestazioni e della qualità del lavoro;
- Predisposizione di recap formativi.
**Modalità del lavoro: in presenza**
**Contratto: CCNL Telecomunicazioni 30 h settimanali**
Contratto di lavoro: Part-time
Ore previste: 30 a settimana
Disponibilità:
- Turni