Store Manager - Dipartimento Assistenza Clienti

Randstad Talent Selection è la divisione specializzata nella Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.
In collaborazione con un nostro importante cliente specializzato nel settore arredo da interni ed esterni siamo alla ricerca di un professionista che ricopra il ruolo di: Store Manager - dipartimento assistenza clienti.
Sarai accolto in un contesto dinamico e multinazionale dove potrai sviluppare il tuo percorso professionale grazie a programmi formativi ad hoc.
Sarai coach e mentor delle tue persone, costruirai il loro piano di sviluppo e monitoraggio delle performance, valorizzando il talento dei tuoi collaboratori.
Potrai contare su un network di colleghi e professionisti con cui confrontarti al fine di evolvere come manager e crescere professionalmente.
Orari di lavoro: da lunedì a sabato 5 giorni su 7, con disponibilità di una domenica al mese mezza giornata.
Offerta economica: contratto diretto in azienda a tempo indeterminato nella fascia di RAL 32.000-38.000€.
Benefit: bonus personali e aziendali, 14 mensilità, pacchetto di convenzioni sanitarie.
Luogo di lavoro: vicinanze di Voghera (PV).
Guiderai un team di 40 persone e sarai responsabile del loro sviluppo professionale.
Nello specifico ti occuperai di: gestire e coordinare le squadre di back office, incasso e  ritiro merci; valutare l'esperienza cliente garantendo un servizio preciso e puntuale; continuo miglioramento della qualità dei servizi con l'obiettivo di migliorare la soddisfazione dei clienti; analizzare i KPI's ed elaborare i relativi report; collaborare con gli altri Manager per la gestione degli eventi e la promozione continua del benessere aziendale; essere responsabile del rispetto delle procedure interne del tuo team.