Stagista Front Office Agent

**STAGISTA FRONT OFFICE AGENT**
The Nicolaus Hotel Bari, hotel a 4 stelle, è alla ricerca di un/una stagista Front Office Agent.
Cerchiamo una persona che abbia voglia di sperimentare e sviluppare le proprie competenze all'interno di un team dinamico e innovativo.
- **Responsabilità da acquisire**:_
- Accoglienza del cliente
- Gestione prenotazioni (quando necessario e richiesto) ed arrivi
- Annotazione dei dati del cliente
- Assegnazione della stanza
- Ricezione delle richieste del soggiornante durante la permanenza
- Amministrazione cassa e incassi
- Disbrigo pratiche per la partenza del cliente
- Gestione comunicazioni per il cliente e informazioni su richiesta dell'ospite
- Curare la customer satisfaction e gestire eventuali complaint
- Supportare il Guest Relation Manager
**Requisiti**:
- Capacità organizzative
- Orientamento ai risultati ed obiettivi
- Attitudine a lavorare in team
- Proattività e gentilezza
- Spirito di iniziativa e problem solving
- Facilità di esposizione sia verbale che scritta
- Attitudine al rispetto di regole e procedure;
- Ordine mentale e rispetto delle gerarchie
**Cosa possiamo offrirti**:
- Opportunità di sperimentarti in un contesto dinamico, giovane, ed orientato all'innovazione
- Sfide.
Ci poniamo obiettivi ambiziosi che vogliamo raggiungere con il miglioramento continuo
- Occasione di crescere professionalmente in una realtà aziendale solida che punta alla crescita e allo sviluppo dei propri collaboratori
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Orario:
- Turni
Esperienza:
- addetto/a assistenza clienti: 1 anno (Preferenziale)
Lingua:
- inglese (Preferenziale)