Front Office Manager - Grand Hotel Riviera

CDSHotels è alla ricerca di un* Front Office Manager per il suo prestigioso Grand Hotel Riviera 4*s di Santa Maria al Bagno, Nardò (LE).La risorsa si occuperà di:Accoglienza degli ospitiAssistenza, risoluzione dei reclami e gestione di tutte le interazioni con i clienti, con il massimo livello di ospitalità e professionalitàSupervisione delle attività di check in/check outGestione e monitoraggio di tutte le operazioni di front office e di back office legate al soggiorno del clientePianificazione e assegnazione camere e coordinamento con i vari reparti affinché siano garantiti i servizi richiesti dall'ospiteCoordinamento di arrivi, partenze e requisiti di fatturazione, con monitoraggio giornaliero del livello di prenotazioniGestione delle operazioni di cassaCorretta applicazione e gestione delle policy e delle procedure aziendali in collaborazione con lo Staff della sede centraleMonitoraggio del rendimento del proprio team e dell'applicazione degli standard aziendali e di servizioRequisiti, esperienze e competenze:Pregressa esperienza nel medesimo ruolo in hotel/resort (4 stelle), inclusa gestione di eventi MICEOttima conoscenza dell'inglese e di una seconda lingua (preferibilmente francese/tedesco)Dimestichezza nell'utilizzo di software gestionali e strumenti informaticiSpiccata attitudine al problem solving e al lavoro in teamOttime doti di leadershipOttime doti relazionali e comunicativeOttimo standingSi offre:contratto di lavoro stagionale full time, inquadramento e retribuzione commisurate alla professionalità richiesta secondo quanto previsto dal CCNL di riferimento.
#J-18808-Ljbffr