Stage - Customer Marketing Analyst

Il fine del progetto formativo è portare il tirocinante ad una autonomia nelle attività accrescendo accountability, indipendenza nellesecuzione, spirito critico e analitico, così da prepararlo ad assumere maggiori responsabilità.
Lo stage servirà per il supporto e lesecuzione delle seguenti attività:
- Preparazione della reportistica relativa alle performance delle attività di Customer Marketing (upgrade/downgrade/Sky Wifi);
- Analisi e condivisione circa landamento delle vendite dei pack Sky (Cinema/Sport/Calcio/Famiglia/...), l'avanzamento delle attività Anti-downgrade e l'andamento delle vendite Sky Wifi e presentazione dei risultati;
- Sviluppo di una conoscenza dei sistemi di estrazione dati, con la finalità ultima di svolgere analisi autonomamente in merito alle attività del Customer Marketing;
- Analisi delle campagne di upselling al fine di comprendere i meccanismi e ricavare insight utili a ottimizzare lefficacia del piano di comunicazione direct e outbound;
- Supporto nella redazione del materiale per le presentazioni al top management;
- Interazione con i canali di vendita (inbound/outbound/selfcare/retail) e le strutture di supporto al Customer Marketing (Finance, Customer Analysis, IT, CRM, Sales) per garantire ladeguata condivisione dei dati e lallineamento sulle performance;
- Monitoring e consuntivazione delle campagne outbound di marketing upselling/antidowngrade/Sky Wifi;
- Supporto alla creazione di documenti di linee guida per la gestione dei clienti per tutte le attività afferenti al customer marketing.