Service Tecnico Hotliner

Adecco Consultant Technical & Engineering ricerca, per azienda leader nell'automazione industriale e per la lavorazione della lamiera, una figura di Service Tecnico Hotliner.
Principali attivitàFornire soluzioni adeguate ai problemi tecnici affrontati dai clienti.Fornire servizi di assistenza clienti oltre ai servizi tecnici.Risolvere i problemi con un'assistenza minima.Prendere decisioni efficaci per avere soluzioni rapide dando priorità e affrontando i problemi in modo tempestivo.Identificazione e risoluzione dei problemi.Fornire supporto telefonico tecnico di primo livello.Garantire che il guasto sia completamente riparato e garantire che non si ripresenti in futuro, fornendo un feedback corretto ai clienti.Eccellenti capacità di definizione delle priorità e di gestione del tempo, inclusa la capacità di consegnare il lavoro secondo tempi concordati.Comunicare con i clienti fornendo un follow-up periodico per soddisfare le aspettative.Costruire relazioni positive con i clienti.RequisitiBackground formativo meccanico/elettrico.Minimo 3-5 anni di Customer Service.Autonomia nell'utilizzo della lingua inglese.Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci e avere a cuore la soddisfazione del cliente.Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione.Sede di lavoro: Fizzonasco (MI).
Inserimento: tempo indeterminato, RAL fino a 35K.
Benefit: Ticket buoni pasto da 7 euro | 8 giorni di smartworking al mese.
Disponibilità oraria: Full Time.

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