Service Supervisor Pest Control - 1070 - Bologna Rentokil Initial è il maggior fornitore al mondo di servizi per le aziende.
Da oltre 90 anni l'azienda si occupa di Pest Control e Hygiene Services. Attiva in oltre 90 Paesi nel mondo, conta più di 57.000 dipendenti e un fatturato annuo di £ 3.5 miliardi.
L'attività è focalizzata sulla fornitura di un ottimo servizio alla sua vasta gamma di clienti. La filiale italiana opera con due divisioni: Initial Hygiene e Rentokil Pest Control.
LA TUA OPPORTUNITA':
Il/La Service Supervisor selezionato riporterà all'Area Manager e sarà responsabile di gestire le attività del servizio tecnico pest control a lui assegnate nel rispetto delle procedure aziendali.
Con riferimento all'area di competenza il/la Service Supervisor:
Sovraintende alla sicurezza del proprio team e verifica che tutti i tecnici siano correttamente informati e formati riguardo le procedure di salute e sicurezza.
Definisce con il Service Area Manager i target di produttività individuali.
Controlla i costi operativi inclusi quelli del personale e dei fornitori.
È responsabile delle performance del Servizio rispetto ai target strategici.
Collabora proattivamente con la forza vendita per pianificare visite congiunte presso i Clienti.
Monitora e mantiene il dato "aged profile" allineato.
Motiva e coinvolge i Service Specialist e i tecnici del servizio.
Propone un piano di azione annuale per migliorare l'engagement del personale.
Monitora in tempo reale il contract run rate.
Implementa azioni di re-zoning e verifica la formazione dei tecnici.
Verifica periodicamente l'andamento e pianifica le ferie del personale.
Sovrintende i tecnici del servizio attraverso un programma di affiancamento.
Promuove la motivazione e lo sviluppo professionale dei tecnici.
Sovrintende alle riunioni di coordinamento presso i clienti.
Pianifica e svolge incontri periodici con il Sales Manager.
Effettua la spending review del materiale utilizzato dai tecnici.
Promuove la massima collaborazione con tutti i reparti aziendali.
Provvede alla selezione dei nuovi tecnici del servizio.
È responsabile della formazione e verifica del corretto utilizzo dei formulari per il trasporto dei rifiuti.
COMPETENZE E SKILLS RICHIESTE:
? Buon comunicatore e forte orientamento al Cliente
? Attenzione al dettaglio e precisione
? Senso di responsabilità e senso dell'urgenza
? Capacità di lavorare in gruppo ed in situazioni di urgenza
? Competenze informatiche di base
? Diploma di perito agrario/chimico o titolo di studio equivalente e/o precedente esperienza di almeno 5 anni in una funzione similare
? Buona conoscenza della lingua inglese
? Buona conoscenza dei principali strumenti informatici
Il pacchetto retributivo sarà commisurato all'esperienza professionale nel settore e comprenderà:
Dotazione di cellulare aziendale
Partecipazione al piano incentivante
La ricerca si intende rivolta ai candidati senza alcuna discriminazione di genere, età o provenienza.
#J-18808-Ljbffr