Service Manager

La Concessionaria F.lli Nani è alla ricerca di un SERVICE MANAGER che possa contribuire alla crescita del team POSTVENDITA della Concessionaria F.lli Nani.
La risorsa si occuperà della coordinazione e organizzazione del reparto di Accettazione, di Magazzino e dell'Officina.
Dovrà tenere monitorati tutti i settori analizzando i vari KPI di ogni settore e far in modo che siano in linea con le richieste della proprietà.
Si occuperà anche della gestione dei Clienti più critici e delle problematiche che sorgono dai vari reparti.
Nello specifico il Service Manager si occuperà delle seguenti attività:Verifica dell'organizzazione e pianificazione degli interventi in assistenza nell'ottica di garantire la massima soddisfazione del cliente stesso e la massima efficienza;Monitoraggio dei KPI postvendita e redazione di consuntivi periodici sui risultati ottenuti;Reportistica puntale e dettagliata delle performance post vendita alla proprietà;Confronto con il responsabile marketing in merito ai risultati NPS di soddisfazione dei clienti;Confronto con proprietà per andamento del service; Il candidato ideale è contraddistinto da:Esperienza pregressa in un ruolo analogo dove gestiva diversi brand;Background tecnico/commerciale;Buone capacità organizzative e di problem-solving;Forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;Capacità di lavorare in team;Buon utilizzo dei sistemi informatici (in particolare Infinity Visual Software, Service Box, monday); Costituisce requisito fondamentale: Esperienza pregressa nel settore.
Orario di lavoro: full-time da lunedì a venerdì, sabato.
Tipologia contrattuale di inserimento: In base all'esperienza.
La selezione è rivolta ad entrambi i sessi.
Invia la tua candidatura a: ****** #J-18808-Ljbffr