Service It Tools Administrator (M/W/D)

WAS DICH ERWARTETAktive Mitarbeit für eine erfolgreiche Einführung eines Service Management Tools zur Verfolgung von Kundenanfragen und -problemenÜberwachung und Priorisierung von Supportanfragen, um eine schnelle und effektive Lösung zu gewährleistenGewährleistung der reibungslosen Funktion unserer Service Systeme, sowie Pflege der Stammdaten und Sicherstellung der Datenintegrität sowie Sicherstellung der Kontinuierlichen Verbesserung der SystemeUnterstützung und Verwaltung unserer internen Kommunikationsplattform um die Zusammenarbeit zwischen den Abteilungen zu verbessernVerwaltung und Pflege des CPQ-Systems zur Konfiguration, Preisgestaltung und Angebotserstellung sowie Aktualisierung von Produktparametern, Preisen und Konfigurationsoptionen WAS DU MITBRINGSTAbgeschlossene technische Ausbildung oder ähnliches Erfahrung in der Einführung und Verwaltung von IT-Tools, idealerweise im Bereich Customer Support und ServiceKenntnisse in der Verwaltung von Ticketsystemen und CRM/ERP-Systemen  Starke organisatorische Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Aufgaben zu priorisierenZuverlässige und selbstständige Arbeitsweise sowie gute KommunikationsfähigkeitFließende Englischkenntnisse, Deutsch & Italienisch ist ein plus WAS WIR DIR BIETENInnovatives Arbeitsumfeld in einem jungen, dynamischen TeamHochtechnologische Projekte im Zukunfts-Sektor e-Mobilität Aufstiegsmöglichkeiten in einem wachsenden UnternehmenVielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten Attraktives Prämiensystem und leistungsgerechte EntlohnungBetriebliche Zusatzleistungen WARUM alpitronic Gemeinsam mit unseren Kunden führen wir die Welt in die nachhaltige Mobilität – technologisch auf höchstem Niveau begeistern wir mit den innovativsten und zuverlässigsten Lösungen. Verwurzelt in Südtirol, sind wir Markt- und Innovationsführer und setzen die zukünftigen Standards der Ladeinfrastruktur an unseren Standorten in Bozen, Bergamo, Bologna, München und Charlotte (USA).WAS DAS ARBEITEN BEI UNS BESONDERS MACHTWenn es Dich motiviert, Dinge mit großer Eigenverantwortung zu bewegen und Du Freude daran hast, das Ergebnis Deiner Arbeit ganz unmittelbar am Endprodukt zu erleben, freuen wir uns auf Dich. Wir sind ein stark wachsendes Unternehmen und bieten unseren Spitzenteams ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einer wertschätzenden Unternehmenskultur.Dein Beitrag zählt, wird gesehen und ist in hohem Maße wirksam! Wir freuen uns, wenn Du Teil unseres Teams wirst!