Come Sales Advisor offri la migliore esperienza di shopping OMNI per far crescere e coinvolgere i nostri clienti e contribuire alle vendite e profitto del tuo negozio.
Sei concentrato sul cliente, metti sempre i nostri clienti al primo posto, offri assistenza e condividi la tua conoscenza dei prodotti e della moda utilizzando tutti i servizi e le funzioni disponibili.Crei un ambiente che soddisfi le aspettative dei clienti durante lo shopping nei nostri negozi attraverso un buon livello di Store Operation e un ottimo Garment Care.Condividi le tue conoscenze e competenze per supportare i tuoi colleghi, lavorando attivamente come Great Team per soddisfare le aspettative dei nostri clienti.Lavori in conformità con tutti gli standard, le policy, le procedure e i requisiti legali di HM.ResponsabilitàAccogli i clienti, assicuri un approccio vigile e metti in evidenza le 5 esigenze di base per coinvolgerli in tutte le aree di servizio.Offri un'esperienza al cliente OMNI e aumenti il coinvolgimento con il nostro programma HM Loyalty, utilizzando tutta la tecnologia e gli strumenti digitali disponibili.Utilizzi la tua conoscenza dei prodotti e della moda per ispirare il cliente offrendo suggerimenti per l'acquisto e promuovendo campagne, offerte e attività.Assicuri che tutte le best practices siano seguite nelle aree di servizio per garantire le aspettative dei clienti e massimizzare le vendite.Ti tieni aggiornato su tutti i cambiamenti comunicati internamente utilizzando tutti i canali disponibili.Agisci, impari e ti adatti ai servizi e agli strumenti OMNI e condividi le tue conoscenze.Supporti attivamente l'inserimento dei nuovi colleghi e li aiuti a raggiungere gli obiettivi del team.RequisitiCustomer Focus: il cliente è sempre la tua priorità e al centro della tua attenzioneForte passione, interesse e/o conoscenza della moda e dei trend attualiSelling Mindset: capacità di avvicinarsi alle esigenze dei clienti e di soddisfarle.Time management: capacità di stabilire le priorità e resilienza.Preferibilmente pregressa esperienza nella vendita al dettaglio, nel merchandising e/o nel servizio clienti.Informazioni aggiuntiveTi offriamo un contratto Full Time a tempo determinato che prevede di lavorare 40h.
Il lavoro può impegnarti dal lunedì alla domenica, su turni, in diverse fasce orarie.A tutti i dipendenti del Gruppo HM offriamo benefit interessanti e ampie opportunità di sviluppo e crescita in tutto il mondo.Quando entrerai a far parte della squadra di HM, ti verranno forniti dei piani di introduzione e formazione.Oltre a questo riceverai anche:Buoni pasto nelle giornate in cui lavorerai più di 6 oreSconto personale del 25% (carta sconto personale utilizzabile su tutti i brand del Gruppo HM nei negozi e online.
I brand coperti dallo sconto sono HM (Beauty e Move inclusi), COS, Weekday, Monki, HM HOME, Other Stories, ARKET, Afound.HM fa parte del Gruppo HM.
In HM Group siamo determinati e ci impegnamo a creare e mantenere ambienti di lavoro inclusivi, diversificati ed equi in tutta la nostra organizzazione, a partire da processi di selezione.
I nostri team sono composti da una varietà di persone che condividono e combinano le loro conoscenze, esperienze e idee.
Avere una forza lavoro diversificata ha un impatto positivo sul modo in cui affrontiamo le sfide, su ciò che percepiamo come possibile e sul modo in cui scegliamo di relazionarci con i nostri colleghi e clienti in tutto il mondo.
Per questo motivo, nel nostro processo di assunzione vengono prese in considerazione tutti gli aspetti di inclusione e diversità.HM è un brand di moda che offre stili e ispirazioni all'avanguardia, da capi di moda e collaborazioni con designer unici a capi essenziali per il guardaroba a prezzi accessibili.
La nostra idea di business è moda e qualità al miglior prezzo in modo sostenibile.
Per saperne di più su HM clicca qui.
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