Responsabile Di Ricevimento

Principali responsabilità: Gestione completa del reparto ricevimento, coordinando il team di front office. Accoglienza e assistenza clienti, garantendo un servizio di alta qualità. Gestione delle prenotazioni, check-in e check-out. Risoluzione di eventuali problematiche legate agli ospiti e alle loro esigenze. Supervisione della corrispondenza e gestione dei rapporti con le OTA (Online Travel Agencies). Collaborazione con gli altri reparti (housekeeping, ristorazione, ecc.) per garantire un servizio fluido ed efficiente. Gestione della fatturazione e delle operazioni di cassa. Elaborazione di report e analisi delle performance del reparto. Requisiti richiesti: Esperienza pregressa di almeno 3 anni in posizioni simili presso strutture alberghiere di alto livello. Ottima conoscenza delle lingue italiano e inglese e tedesco. Spiccate capacità di comunicazione e orientamento al cliente. Capacità di utilizzare i principali software gestionali alberghieri (preferenziale Protel). Ottime doti organizzative, leadership e capacità di problem-solving. Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, anche serali e festivi. Cosa offriamo: Contratto a tempo determinato con possibilità di proroga o trasformazione a tempo indeterminato. Ambiente di lavoro dinamico e stimolante. Opportunità di crescita professionale all'interno di una struttura rinomata. Contratto di lavoro: Tempo determinato
Durata contratto: 6 mesi

Disponibilità:

Turni
#J-18808-Ljbffr