Openjobmetis S.p.A., divisione Permanent Placement, filiale di Trento, per azienda operante nel campo della salute e del benessere della persona, è alla ricerca di
**RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA ITALIA**
Le mansioni del RESPONSABILE ASSISTENZA TECNICA sono le seguenti:
- Gestione e coordinamento dei tecnici di assistenza
- Gestione e coordinamento CAT esterni
- Gestione claims clienti + apertura tickets interni
- Programmazione interventi tecnici presso clienti
- Programmazione collaudi finali
- Gestione rifornimento e spedizione materiali
- Gestione e mantenimento dei KPI di competenza
- Miglioramento dei processi interni aziendali
- Requisiti richiesti:
- Laurea o cultura equivalente ad indirizzo tecnico
- Esperienza almeno triennale in ruoli manageriali con gestione di operai e tecnici
- meglio se proveniente da ass.
técnica (no call center tipico) per risoluzione problemi di malfunzionamento prodotti (prodotto molto specifico e tecnologicamente avanzato)
- Ottime doti relazionali, spiccata capacità di problem solving e di gestione dello stress
- Gestione multitasking delle tematiche quotidiane e gestione e ottimizzazione del tempo
- Buona capacità dialettica
- buona conoscenza lingua inglese
- residenza in zona azienda
Si offre:
- assunzione diretta in azienda;
- inquadramento in base al profilo e alla seniority
- orario: da lunedì a venerdì, Full Time flessibile
- servizio mensa e palestra
Zona di lavoro: Ziano di Fiemme
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato
Durata contratto: 12 mesi
Stipendio: a partire da €35.000,00 all'anno
Benefit:
- Cellulare aziendale
- Computer aziendale
- Distributori automatici di snack e bevande
- Formazione professionale
- Mensa aziendale
Disponibilità:
- Dal lunedì al venerdì
- Orario flessibile
Retribuzione supplementare:
- Bonus annuale
- Maggiorazione lavoro festivo
- Straordinario