Responsabile Assistenza Tecnica

DESCRIZIONE
Staff Spa, Agenzia per il Lavoro, ricerca per importante azienda cliente, dinamica realtà che opera nel settore delle attrezzature professionali, siamo alla ricerca di un:
Team Leader Technical Service
Nello specifico avrà le seguenti responsabilità:
garantire la formazione técnica dei prodotti ai clienti (settore Ho.Re.Ca.
);
gestire e supportare la rete di assistenza técnica distribuita sui territori di competenza;
garantire l'evoluzione delle politiche service, affinché continuino a rappresentare uno degli elementi maggiormente distintivi e competitivi del gruppo;
supportare le attività di unteam di lavoro con competenze meccaniche ed elettriche.
Requisiti
- formazione técnica (diploma o preferibilmente Laurea in Ingegneria Meccanica)
- esperienza di almeno 5 anni all'interno di contesti Service.
È gradita la provenienza da settori di produzione meccanica, impiantistica.
- dinamismo ed ottime doti organizzative e relazionali, capacità comunicative, leadership, concretezza operativa, orientamento al risultato e capacità di lavorare per obiettivi.
- Conoscenza degli strumenti informatici per la gestione dell'assistenza técnica gestita attraverso sistema di chiamate e assegnazioni (CRM)
- Conoscenza dei processi di fatturazione delle attività svolte "on site" sia contrattuali sia extra contrattuali e delle interazioni con il magazzino ricambi.
- Gradita conoscenza software TEAMSYSTEM - CRM - TUSTENA.
Contratto full time da definire in base alle esperienze pregresse.
Sede di lavoro:
Bari