Lavoropiù Spa - divisione Horeca - è alla ricerca di una risorsa da inserire come Night auditor per importante azienda cliente operante nel settore turistico/alberghiero 4* a Milano.
Luogo: Milano (Varie zone) La risorsa verr inserito con un contratto a tempo determinato iniziale, ma con possibilit di proroga ed inserimento stabile.
Orario di lavoro: 7.00-15.00/ 15.00-23.300 / 23.00 - 7.00 La risorsa: Accoglie gli ospiti, secondo le politiche, gli standard e le procedure aziendali Garantisce le attivit di check-in e check-out Gestisce le telefonate e le richieste via mail degli ospiti Deve essere costantemente informato su tutti i servizi offerti dall'hotel e sulle attrazioni turistiche della zona per poter informare gli ospiti e rispondere a tutte le richieste e necessit Gestire le richieste di emergenza quando richiesto Mantiene relazioni professionali con ospiti e colleghi Anticipa le esigenze degli ospiti Ascolta le loro esigenze e sono in grado di affrontarle con le soluzioni più adatte per creare un'esperienza indimenticabile NON E' PREVISTO ALLOGGIO.
Indispensabile conoscenza ottima della lingua Inglese ed italiana (fluente, C1).
La conoscenza del sistema OPERA è da considerarsi un plus Inquadramento commisurato all'esperienza.
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Aut.
Min.
del 26/11/2004 _ Prot.
1104/SG.
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