La tua nuova azienda
Il nostro Cliente è un ente che opera nell'ambito della sanità pubblica e privata, imponendosi come polo di riferimento per la cittadinanza della capitale. Per loro conto selezioniamo una figura di Project Manager rivolto a digitalizzare ed efficientare i percorsi dedicati ai pazienti sia SSN che privati migliorando altresì la qualità del servizio erogato ed incrementando l'attività privata.
Il tuo nuovo ruolo
In ottica di miglioramento dei processi interni e dell'implementazione di metodi innovativi, sarai incaricato di:
Proporre alla Direzione attività strategiche, progetti di sviluppo e miglioramento dei servizi per i pazienti volti al miglioramento della qualità percepita dal paziente e all'incremento dell'attività privata;In accordo con la Direzione e per le aree di propria competenza, determinare standard di servizio e KPI in linea con gli obiettivi dell'Ospedale e il budget assegnato verificandone altresì il raggiungimento;Progettare e verificare l'attuazione di percorsi dedicati ai pazienti che rispondano alle esigenze dell'utenza nelle fasi di accettazione, accoglienza e back office;In collaborazione con la Direzione e i sistemi informativi, definire i requisiti organizzativi e l'architettura dei servizi per la riprogrammazione digitale dei servizi al paziente;Adottare e ottimizzare i servizi digitali per i pazienti attraverso l'efficientamento e digitalizzazione del patient's jorney in stretta collaborazione con i Sistemi Informativi;Coordinare e supervisionare l'attività del team interno e dei consulenti/servizi esterni, in ottica di ottimizzazione di processi, procedure e strumenti del servizio di assistenza;Sviluppare, in coordinamento con gli uffici preposti interni, le attività di promozione e l'informativa rivolta ai pazienti sia all'interno dell'Ospedale che attraverso strumenti digitali;Monitorare la tempestiva gestione, in collaborazione con la Direzione Amministrazione e Finanza, delle attività di fatturazione e incasso in linea con la normativa vigente;Coordinare e sviluppare rapporti con le Assicurazioni, i Fondi e gli Enti convenzionati;Garantire la disponibilità di dati e report periodici alla Direzione al fine di favorire il processo decisionale basato su dati. Di cosa hai bisogno per aver successo Esperienza almeno quinquennale in ruoli similari in strutture Ospedaliere/grandi cliniche con alto livello di strutturazione/complessità o in società fornitrici di servizi legati all'accettazione ed accoglienza sanitaria;La laurea in materie economiche o equipollenti sarà considerata titolo preferenziale:Inglese: livello medio avanzato (b2/c1):Avanzata conoscenza del pacchetto office, in particolar modo Excel e Power Point:Conoscenza ed utilizzo project o similari per la programmazione e la rappresentazione dei piani di attività:Conoscenza ed utilizzo di sw (visio o similari) per la rappresentazione di processi e percorsi tramite flowchart e diagrammi di flusso ad hocCompetenze di analisi e rappresentazione dei dati:Completano il profilo spiccate capacità analitiche, problem solving, project management, data driven e time management. Cosa avrai in cambio Inserimento diretto in azienda dal contesto multinazionale e strutturato;Concrete possibilità di crescita e carriera professionale;Contratto a tempo indeterminato con retribuzione competitiva. Cosa devi fare ora
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I candidati di ambo i sessi, dopo aver visionato l'informativa obbligatoria sulla privacy sul sito www.hays.it, sono pregati di inviare il CV in formato Word, indicando il riferimento (Rif. 943102). Hays S.r.l. Agenzia per il Lavoro Accreditata: Aut. Min. N. 13/I/0007145/03.04 del 1 Aprile 2008.
Il nostro Cliente è un ente che opera nell'ambito della sanità pubblica e privata, imponendosi come polo di riferimento per la cittadinanza della capitale. Per loro conto selezioniamo una figura di Responsabile Customer Care & Service.
#LI-DNI
#943102 - Marco Crocamo
#J-18808-Ljbffr
