Product Manager Contact Center - Insurtech - Fullremote

Azienda Il cliente è una startup innovativa nel settore delle assicurazioni auto, impegnata a rivoluzionare il modo in cui i clienti interagiscono con le loro polizze attraverso sistemi di Intelligenza Artificiale.
Job Description Coordinare e supportare il team di assistenza clienti, lavorando dietro le quinte a fianco del nostro BOT Monitorare e migliorare costantemente le prestazioni del BOT, garantendo risposte rapide e accurate alle esigenze dei clienti Raccogliere i feedback dei clienti e dei team per ottimizzare i processi e le interazioni Collaborare con il team di sviluppo del prodotto per implementare nuove funzionalità e miglioramenti Creare e mantenere rapporti dettagliati sulle attività e sulle prestazioni del servizio clienti Competenze ed esperienza Comprovata esperienza nel Product Management o in ruoli simili, preferibilmente in contesti di startup o tech Forte propensione all'apprendimento continuo, voglia di mettersi in gioco e mentalità innovativa Ottime capacità comunicative e relazionali, con un approccio positivo e orientato alla soluzione Capacità di lavorare in autonomia e di gestire un team Passione per la tecnologia e il settore assicurativo Inglese fluente Completa l'offerta Un ambiente di lavoro dinamico e stimolante Opportunità di crescita e sviluppo professionale La possibilità di fare la differenza in un settore in rapida evoluzione Pacchetto retributivo competitivo e flessibile #J-18808-Ljbffr