Descrizione azienda Openjobmetis spa è alla ricerca di più figure da inserire con il ruolo di Operatore/trice Call Center Inbound , per un importante Call Center situato a Legnano (MI), che opera a livello nazionale nell ambito delle attività di contact center per diversi settori.
Posizione Le risorse selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per privati e aziende, fornendo supporto informativo e procedurale riguardante la gestione di POS, carte di credito, conti online e servizi di Internet Banking.
L attività si svolgerà all interno di un moderno e strutturato contact center, che garantisce elevati standard di qualità nel servizio al cliente.
Gestione delle chiamate in entrata, rispondendo a domande e richieste dei clienti con precisione e tempestività.
- Fornire assistenza su POS, conti bancari, carte di credito - Svolgere attività di back office correlate come l inserimento e aggiornamento dati nei sistemi aziendali, gestione delle pratiche amministrative e verifica di documenti - Fornire un supporto proattivo, offrendo ai clienti soluzioni mirate e mantenendo elevati standard di qualità.
- Supportare i clienti nel recupero documentale e altre attività di assistenza specifica.
Requisiti - Diploma di scuola media superiore.
- Buona conoscenza dei principali strumenti informatici (Pacchetto Office ).
- Esperienza pregressa in customer service, preferibilmente in ambito bancario o finanziario.
- Ottime capacità comunicative e relazionali.
- Predisposizione al contatto telefonico e orientamento al cliente.
- Motivazione e orientamento al raggiungimento degli obiettivi.
Altre informazioni Contratto di somministrazione a tempo determinato di tre mesi con possibilità di proroghe.
- Percorso formativo da svolgere in presenza, che permetterà di crescere e sviluppare la professionalità della persona, a partire dal 13/01 fino al 31/01 - Inquadramento Liv.
D1 del CCNL Servizi Ausiliari, con una retribuzione lorda di 1313,65 (da proporzionare su part-time) - Orario di lavoro flessibile: part-time 20 ore Lunedì Domenica H24 (turni dalle 20:00 e weekend/festivi in smart-working) + eventuali supplementari Sede di lavoro: Legnano (MI), zona industriale raggiungibile solo in auto L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs.
198/2006.
Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.
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