Operatore/-Trice Ecommerce Multilingua

All'interno del Team Customer Service della nostra sede di Milano, presterai servizio per importanti clienti internazionali in ambito fashion. Per questa posizione cerchiamo personale con competenze nelle seguenti lingue: francese (C1), italiano (B2), inglese (C1), spagnolo (C1), polacco (C1), portoghese (C1), olandese (C1), arabo (C1).La conoscenza di più lingue costituirà titolo preferenziale.
La risorsa ideale ha un forte orientamento al cliente ed è interessata a gestire contatti e a risolvere le problematiche attraverso differenti canali come telefono e email.
Cosa farai Gestione delle richieste dei clienti in modo professionale, preciso e puntuale
Acquisizione e processazione degli ordini e delle richieste dei clienti
Gestione dei reclami
Registrazione delle informazioni relative alla gestione del cliente all'interno dell'apposito gestionale
Cosa richiediamo Laurea o diploma, preferibilmente in ambito linguistico
Buona predisposizione al contatto con i clienti
Buone doti comunicative
Buona conoscenza ed utilizzo del PC (ambienti windows e sw come MS Office, soprattutto word, excel ed Outlook) e di internet
Esperienza pregressa in analoga mansione
Esperienza di acquisti online
Conoscenza base della Lingua Italiana e/o Inglese (minimo C1)
Cosa offriamo  Ambiente lavorativo stimolante, giovane, informale e flessibile
Contratto a tempo determinato
Assessment
Training iniziale
Seniority minima richiesta: 1 anno nel ruolo
ID Position: "OEM/MI"
Sede: Milano (MI)