Operatore Service Desk Ii Livello - Pont Saint

**Core Informatica** è una società specializzata nei servizi di supporto tecnico e di consulenza ad aziende di ogni dimensione, garantendo la perfetta funzionalità delle loro strutture informatiche.
La società ha più di venti anni di esperienza nel curare la gestione e l'evoluzione degli ambienti IT sulle piattaforme eterogenee di clienti pubblici e privati.
**Posizione**:
**Core Informatica **è alla ricerca di per un operatore da inserire all'interno del nostro Service Desk.
La risorsa, si occuperà di fornire assistenza di II livello per un nostro importante cliente.
**Requisiti**:
Requisiti richiesti:
- Diploma in ambito informatico o analogo;
- Pregressa esperienza in ambito di HelpDesk o ServiceDesk informatici;
- Buone doti relazionali, disponibilità e flessibilità;
- Conoscenze informatiche di base;
- Conoscenza e capacità di applicare le tecniche dell'assistenza telefonica dei clienti;
- Capacità di identificare problemi software e hardware;
- Capacità di utilizzare gli strumenti a supporto dell'identificazione e risoluzione dei problemi;
- Capacità di guidare il cliente assistito nella identificazione e nella risoluzione dei problemi riscontrati;
- Inglese B1/B2;
- Automunito.
**Altre informazioni**:
Livello di inserimento: D2 + buono pasto da € 6; per ogni settimana di reperibilità sarà corrisposto un importo lordo di € 150.
Data inizio contratto: immediato, con contratto iniziale di 3 mesi e successiva potenziale proroga.
Orario: Su turni nella fascia oraria 7-20 + reperibilità settimanale (1 o 2 volte al mese)
Sede: Pont Saint Martin per formazione iniziale, successivamente la prestazione potrà essere svolta in smart working, salvo un allineamento mensile in sede.