Villa d'Este Villa d'Este, che nel 2022 ha festeggiato la sua 150a stagione, è l'iconico albergo 5 stelle lusso situato a Cernobbio, sul Lago di Como, parte di Villa d'Este Hotels, punto di riferimento nell'hôtellerie di lusso internazionale e membro di The Leading Hotels of the World.
Il Gruppo comprende inoltre il cinque stelle Villa La Massa, sulle rive dell'Arno.
Considerata una delle più belle espressioni di architettura della metà del Cinquecento, trasformata in hotel nel 1873 e immersa in un parco di 10 ettari, Villa d'Este è simbolo di un lusso senza tempo e di eterna eleganza.
Offre 152 camere e suite suddivise tra l'Edificio del Cardinale e il Padiglione della Regina e 4 ville private.
Di recente è stata acquisita Villa Bellinzaghi, che sarà oggetto di un completo restauro.
I nostri Valori I valori che ricerchiamo nei nostri collaboratori sono una giusta attitudine, una naturale passione per l'arte dell'ospitalità, rispetto ed etica professionale, uniti a curiosità e proattività.
Cerchiamo talenti che diano un contributo personale e positivo al lavoro di squadra e, insieme a noi, custodiscano la tradizione tramandandola con spirito innovativo.
Il Ruolo Nel ruolo di Night Auditor parteciperai alle operazioni quotidiane del reparto Front Office, nel rispetto degli standard e delle procedure di servizio.
Il/la candidato/a ideale ha un innato senso di ospitalità, attenzione per il dettaglio e doti comunicative.
Conosce e applica con cura gli standard di servizio, creando interazioni personalizzate e di valore con ospiti e colleghi.
Responsabilità • Presidiare il front desk nelle ore notturne, occupandosi di check in, check out, pagamento dei servizi e controllo identificativo degli ospiti • Chiudere la contabilità giornaliera • Sorvegliare l'hotel durante la notte e tutelare la tranquillità e il sonno degli ospiti • Assistere gli ospiti in caso di necessità, coordinandosi con il proprio Manager e il restante staff notturno • Impostare le attività che avvengono nelle prime ore della giornata • Predisporre report delle operazioni e degli avvenimenti notturni Requisiti Richiesti • Esperienza di almeno 2 anni in una posizione simile in hotel di lusso • Conoscenza avanzata della lingua italiana e della lingua inglese • Attenzione al dettaglio e propensione al lavoro di squadra Benefit • Turnazioni che prevedono la settimana lavorativa di 5 giorni su 7 • Iniziative di wellbeing e eventi che favoriscono collaborazione, inclusione e valorizzazione delle diversità • Attività legate al tema della sostenibilità e della responsabilità sociale • Scontistiche presso il Gift Shop e gli outlet F&B dei nostri Hotels • Attività di formazione, sviluppo e riconoscimento • Servizio di mensa a cura del team di Villa d'Este
