Junior Operations And Customer Care Specialist Milan

Opportunità Lavorativa: Junior Customer Care Cerchi un'opportunità stimolante nel settore viaggi in un ambiente giovanile, internazionale e dinamico?
Randstad Italia è alla ricerca di un Junior Customer Care per un'azienda leader nel settore viaggi.
Sede di lavoro: Milano - fermata M1 Bonola Si offre: Contratto iniziale a tempo determinato 6 mesi Orario di lavoro: 40 h settimanali, Full Time su tre turni, anche notturno Benefit: buoni pasto Ti occuperai di fornire assistenza ai passeggeri che subiscono disagi dovuti a ritardi o cancellazioni da parte delle compagnie aeree o ferroviarie.
Il tuo ruolo sarà fondamentale per garantire un'esperienza positiva ai clienti in situazioni di stress.
In particolare dovrai: Gestire il traffico entrante Mediare con le compagnie aeree e ferroviarie per cercare la soluzione migliore Gestire le richieste di rimborso e di reindirizzamento Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e professionale Collaborare con i team interni per garantire un'esperienza cliente ottimale #J-18808-Ljbffr