La risorsa sarà inserita all'interno del Dipartimento ICT e si occuperà di progetti IT legati al marketing Omnichannel.
Responsabilità: Raccolta dei requisiti business e stesura di analisi funzionali. Stesura di analisi tecniche a copertura di requisiti funzionali non coperti dagli standard delle piattaforme utilizzate. Stesura della documentazione a supporto della formazione utente in italiano ed inglese. Erogazione di attività formative agli utenti business di riferimento, in italiano ed inglese. Attività di PMO su nuove implementazioni di piattaforme e tools. Attività di supporto sull'ecosistema applicativo gestito. Supporto per il rollout delle soluzioni presso i dipartimenti di riferimento sia in Italia che all'estero. Requisiti: Laurea in Ingegneria Gestionale, Informatica o formazione equivalente. Conoscenza delle strategie di Omnichannel e dell'integrazione tra i diversi canali di vendita ed interazione con il cliente, con particolare attenzione al mercato Luxury & Fashion o settori abbigliamento e calzature. Competenze nella gestione dei progetti, compresa la pianificazione, il monitoraggio dei progressi, la gestione dei rischi e la comunicazione dello stato del progetto. Capacità di raccogliere, documentare ed analizzare i requisiti di business e IT dai vari stakeholder. Capacità di creare documentazione chiara e dettagliata, inclusi requisiti funzionali, specifiche tecniche e manuali utente. Conoscenza dei principi di UX per contribuire alla progettazione di interfacce utente intuitive e piacevoli. Propensione ad attività di supporto applicativo, sia da un punto di vista funzionale che nelle integrazioni dei dati. Abilità nel risolvere problemi complessi e nel prendere decisioni basate su dati ed analisi. Costituisce un plus l'esperienza con metodologie di sviluppo Agile e Scrum. Competenze nella gestione dei database relazionali e nella scrittura di query per estrarre ed analizzare i dati. Competenze tecniche: Costituiscono un plus la conoscenza di sistemi CRM, sistemi POS, gestione degli ordini (OMS) e piattaforme e-commerce. Familiarità con database SQL Server. Conoscenza di concetti relativi ad API REST e SOAP per l'integrazione di sistemi diversi. Conoscenza di tool di gestione progetti (DevOps, Jira, Asana e simili). Familiarità con le principali piattaforme di Cloud Computing come Azure, AWS. Conoscenza dell'ecosistema Microsoft 365 (inclusivo di Sharepoint, Teams, Forms, Power Automate). Sede: Legnano, Italia.
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