It Help Desk & Security Support 539.19.Ss.24

Per una società nostra cliente, parte di un Gruppo leader nella consulenza Intralogistica e specializzata in Carrelli Elevatori, Piattaforme Aeree e Forniture Industriali, siamo alla ricerca di un:IT HELP DESK SECURITY SUPPORTIl/la candidato/a avrà le seguenti responsabilità:Assistenza su Hardware (PC, tablet, smartphone, terminali mobili, stampanti, wifi, sistemi audio-video conferenza, etc.
);Assistenza su Software (sito e webapp, Erp Freeway, FRS, altri applicativi sw);Raccogliere e tracciare la richiesta, la verifica/analizza, ricerca la soluzione, in caso di esito non positivo inoltra a fornitore specifico (procedura di escalation);Deploy kit operatore (installazione, configurazione, formazione dotazioni HW) e sostituzione apparati per guasti/rotture;Monitorare le segnalazioni SOC e NOC e provvede ad implementare le patch eventualmente necessarie;Garantire il corretto livello di SLA previsto per gli specifici servizi;Gestire attivamente i backup e verificare correttamente l'esecuzione di tutti i backup locali e remoti;Mantenere aggiornata la documentazione tecnica;Relazionare periodicamente al direttore IT lo stato avanzamento dei progetti assegnati;Il/la candidato/a avrà i seguenti requisiti:Diploma/Laurea in Ingegneria o Informatica;Esperienza di 2/3 anni come consulente Help Desk I livello;Capacità di troubleshooting;Capacità di ascolto e orientamento all'utente;Predisposizione al lavoro in team, problem solving, flessibilità;Buona conoscenza della lingua inglese.Orario di lavoro: Full Time.Sede di lavoro: Verona (VR).Inquadramento: Da valutare in base alle competenze ed esperienza.La Selezione è rivolta ad ambo i sessi ai sensi dell'Art.
1 L. 903/77.
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