It Help Desk

Tipo Contratto: Indeterminato,
Da definire
Faboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato.

Per un'azienda leader nel settore Fintech, che vanta un fatturato di quasi 50 milioni di euro e un team di oltre 500 professionisti, rinomata per la sua innovazione continua e l'impegno verso la sostenibilità, stiamo cercando:

Help Desk (Cod. Rif. "FBC256") La risorsa si occuperà:

- Fornire supporto tecnico e troubleshooting per gestire anomalie applicative, supportando i consulenti e i clienti;
- Gestire i ticket, garantendo la corretta presa in carico e, quando necessario, reindirizzare le richieste ai livelli successivi, rispettando i tempi previsti dagli SLA;
- Effettuare analisi dei dati e interrogazioni database tramite linguaggio SQL per la risoluzione di problematiche.


I requisiti previsti sono:

- Esperienza di circa 2 anni in ruoli di supporto tecnico e gestione ticket;
- Esperienza nel settore finanziario e/o leasing;
- Familiarità con SQL;
- Conoscenza di DB2 sarà considerata un vantaggio;
- Capacità di lavorare in modo autonomo e indipendente;
- Buone doti relazionali e di approccio al cliente.


Cosa offriamo:

- Contratto a tempo indeterminato;
- Ambiente di lavoro attento alla sostenibilità e alla creazione di un equilibrio tra vita professionale e personale.

Orario lavorativo:

Full time

Sede di lavoro:

Milano

Metodo di lavoro:

Ibrido

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