It Governance - Service Manager

Per realtà Banking leader di settore sono alla ricerca di un IT Governance - Service Manager che ricoprirà un ruolo focale di snodo fra i fornitori di offerta tecnologica della Banca e le varie società del Gruppo.

La figura ideale:
si occuperà di change management, per il monitoraggio e la pianificazione delle attività di change infrastrutturale, in accordo con i fornitori e le aree applicative;dovrà avere una profonda conoscenza delle logiche IT, dai processi alle normative;dovrà monitorare i livelli di servizio erogati, attraverso lo sviluppo di reportistica dedicata utilizzando strumenti di business intelligence;conosce FinOps.Tutte le attività si intendono nel mondo 'on-premise' e in cloud.

Nell'ambito della gestione e rendicontazione inoltre, si occuperà di:
controllare e verificare il rispetto della pianificazione;redigere la reportistica direzionale prevista dalla normativa per la rendicontazione delle attività di change eseguite e gli esiti;monitorare le attività di change infrastrutturali in carico all'outsourcer con possibili impatti sull'erogazione del servizio, talvolta anche in orario notturno o durante il fine settimana;gestire la comunicazione delle sospensioni di servizio funzionali alle attività di change schedulate;supportare le attività di IM (Identity Management) per le società del Gruppo interessate;supportare le attività di audit interni o esterni.Considerando il momento di trasformazione avrà anche la possibilità di partecipare attivamente al cambiamento dei servizi offerti.


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