Impiegato/A Back Office Commerciale

Posizione: Addetta/o back office commerciale Azienda Cliente: IREN Mercato Sede di Lavoro: Torino Orario: Full time 38,5 ore settimanali – Dal Lunedì al Venerdì Descrizione: La persona che stiamo cercando supporter le seguenti attivit : - gestione dati operativi e pratiche post sales (focus principale: teleriscaldamento e idrico) attraverso l'utilizzo di strumenti di CRM e di interfaccia con gli amministratori di condominio, - gestione delle pratiche di II livello provenienti dai sistemi di ticketing/CRM (es. risoluzione pratiche amministratori di condominio, problematiche di interfaccia con l'App Iren, etc.), - monitoraggio KPI e redazione reportistica, - Interfaccia con le societ di gestione della rete (es. Ireti, Iren Energia, ) e interlocutori istituzionali (es. Comune, ), - monitoraggio delle attivit affidate ai fornitori esterni. Requisiti: Diploma o laurea triennale Conoscenza dei sistemi di CRM (preferibile) Padronanza della suite Office (in particolar modo Excel) Problem solving Contratto: ccnl gas acqua, inquadramento commisurato in base all'esperienza, tempo determinato, durata 1 anno RAL: Commisurata in base all'esperienza max 31k. vetrinabakeca