Helpdesk It

Dettagli offerta di lavoroCorrispondenza tra il tuo profilo e i dettagli dell'annuncio.
Tipo di contrattoLocalitàDescrizione completa della posizioneFaboci Srl è una realtà innovativa e dinamica in continuo divenire – MAKE IT EASY. Professionisti del recruiting ICT si sono incontrati con esperti della formazione tecnica; assieme, queste due sfere di competenza hanno dato vita a una risposta univoca alle più attuali ed urgenti esigenze del mercato. Per un'azienda leader nel settore Fintech, che vanta un fatturato di quasi 50 milioni di euro e un team di oltre 500 professionisti, rinomata per la sua innovazione continua e l'impegno verso la sostenibilità, stiamo cercando: Help Desk (Cod. Rif. "FBC256").
La risorsa si occuperà di:
Fornire supporto tecnico e troubleshooting per gestire anomalie applicative, supportando i consulenti e i clienti;Gestire i ticket, garantendo la corretta presa in carico e, quando necessario, reindirizzare le richieste ai livelli successivi, rispettando i tempi previsti dagli SLA;Effettuare analisi dei dati e interrogazioni database tramite linguaggio SQL per la risoluzione di problematiche.Cosa offriamo: Contratto a tempo indeterminato;Ambiente di lavoro attento alla sostenibilità e alla creazione di un equilibrio tra vita professionale e personale;Orario lavorativo: Full time;Sede di lavoro: Milano;Metodo di lavoro: Ibrido.Competenze richieste: Esperienza di circa 2 anni in ruoli di supporto tecnico e gestione ticket;Esperienza nel settore finanziario e/o leasing;Familiarità con SQL;Conoscenza di DB2 sarà considerata un vantaggio;Capacità di lavorare in modo autonomo e indipendente;Buone doti relazionali e di approccio al cliente.
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