Responsabilità: Gestione degli alloggi:Esecuzione puntuale di check-in e check-out, garantendo il rispetto degli standard qualitativi e la soddisfazione degli ospiti.Verifica meticolosa delle condizioni degli appartamenti prima e dopo ogni soggiorno.Coordinamento delle attività di pulizia e manutenzione, assicurando la preparazione e la disponibilita' degli alloggi per le nuove prenotazioni.Assistenza clienti:Primo punto di contatto per gli ospiti, sia in loco che tramite i principali portali OTA.Gestione efficiente delle richieste, fornendo assistenza tempestiva e risolutiva.Risoluzione di eventuali problematiche garantendo la massima soddisfazione del cliente.Organizzazione e controllo:Gestione accurata del planning delle pulizie e delle manutenzioni, ottimizzando le risorse e rispettando le tempistiche.Aggiornamento costante dei database e dei sistemi di gestione (es.
Trello) per garantire la tracciabilità delle attività e la massima efficienza.Qualità:Controllo periodico degli alloggi per assicurare il mantenimento degli standard qualitativi definiti.Identificazione e segnalazione tempestiva di eventuali necessità di manutenzione.Requisiti: Esperienza: Preferibile esperienza pregressa nel settore dell'ospitalità o in ruoli simili.Competenze:Ottime capacità organizzative e di problem solving.Precisione e attenzione ai dettagliDisponibilità a lavorare su turni, anche nei weekend e festivi.Attitudini:Orientamento al cliente e alla qualità.Proattività e capacità di lavorare in autonomia.Flessibilità e adattabilità a situazioni dinamiche.Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €1.200,00 - €1.300,00 al mese
Benefit:
Cellulare aziendaleComputer aziendaleSupporto allo sviluppo professionaleDisponibilità:
TurniRetribuzione supplementare:
QuattordicesimaTredicesimaData di inizio prevista: 13/01/2025
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