Front Office Specialist - Luxury

Adecco Consultant Milano City ricerca, per rinomato Luxury Hotel nel cuore di Milano una figura di Front Office Specialist - LuxuryL'addetto al ricevimento è la figura chiave delle strutture alberghiere, accoglie il cliente al suo arrivo, lo assiste durante tutto il soggiorno e ne gestisce la partenza.Responsabilità:- provvedere alla prenotazione delle camere, verificandone la disponibilità e procedendo alla loro assegnazione all'arrivo dei clienti- gestire le comunicazioni per il cliente e le informazioni su richiesta dell'ospite- funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza e di controllo- accoglienza del cliente, vendita delle stanze, gestione delle prenotazioni e degli arrivi, annotazione dei dati del cliente, assegnazione della stanza, ricezione delle richieste del soggiornante, amministrazione della cassa, cambio valuta, redazione del conto e incasso del relativo corrispettivo, disbrigo delle pratiche per la partenza- responsabilità anche nel settore manutenzione dell'impianto ricettivo e intervenire l'addetto ogni qualvolta venga segnalato un guasto- rapporti di integrazione funzionale con altre figure che operano all'interno della struttura ricettiva, particolarmente con l'addetto commerciale, con il direttore e con l'addetto al 'planning' del clienteCompetenze trasversali:· Organizzazione, problem solving· Disponibilità oraria· Buona gestione delle relazioni interpersonali, spirito collaborativo· Ottime doti comunicative, gentilezza, cortesia, diplomazia e una buona proprietà di linguaggioCompetenze tecniche:· Preferibilmente una maturità di scuola alberghiera, diploma turistico o linguistico· Conoscenza delle lingue· Ottima conoscenza degli strumenti informatici Disponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr