Front Office Agent Per Hotel Roma Zona Eur

Synergie Italia spa, filiale di Roma Termini, ricerca per importante Hotel su Roma zona Eur, FRONT OFFICE AGENT La figura avrà compiti di: Accoglienza degli ospiti : È il primo punto di contatto con i clienti al loro arrivo.
Si occupa di dare loro il benvenuto, effettuare il check-in e fornire tutte le informazioni necessarie sul soggiorno o sui servizi disponibili.
Gestione del check-in e check-out : Registra l'arrivo degli ospiti, assegna le camere o le postazioni di lavoro, e al termine del soggiorno si occupa delle procedure di check-out, inclusa la gestione dei pagamenti.
Assistenza clienti : Risponde alle richieste degli ospiti durante il loro soggiorno, come domande su servizi interni (es.
ristoranti, spa, attività), prenotazioni di taxi o tour, e gestione di eventuali reclami o problematiche.
Gestione delle prenotazioni : Supervisiona le prenotazioni delle camere o dei servizi, sia tramite il telefono che attraverso sistemi di prenotazione online, assicurandosi che siano registrate correttamente.
Si richiede: – Disponibilità immediata; – Esperienza di almeno 2 anni in hotel 4*; – Ottima conoscenza della lingua inglese; -Persone con spiccato senso di responsabilità, empatia, abilità comunicative evidenti completano il profilo.
Contratto: CCNL ALBERGHI TURISMO CONFCOMMERCIO - TURISMO LIVELLO commisurato all'esperienza Zona di lavoro: Eur-Roma Orario di lavoro: full time -su turni L'offerta è rivolta a candidat? nel rispetto del Dlgs 198/2006 e dei Dlgs 215/2003 e 216/2003.
Le persone interessate sono invitate a leggere l' informativa privacy ex artt.
13 e 14 del Reg.
UE 2016/679.
Aut.
Min.
Prot.
N. 1207 – SG del 16/12/2004