LINDBERGH HOTELS SRL,ricerca una Governante per il Boutique Hotel Excelsior 5*di Pesaro, composto da 52 camere, un Bistrot, un Ristorante, una sala congressi polivalente e un Lido in Spiaggia.La Risorsa riporterà alla Direzione dell'Hotel e avrà la responsabilità della pulizia e della cura degli ambienti attraverso la gestione del personale affidato (addette Piani e Facchini).Attività previste:
Partecipare alle riunioni periodiche con la direzioneGarantire un efficiente gestione del personale del dipartimento di competenzaRispettare e far rispettare ai propri collaboratori gli standard di qualità, il dress code e le regole di igiene e comportamentoEsperienza e predisposizione nella cura di Arredi di lusso, delicati e preferibilmente in località balneariAvere cura delle attrezzature ricevute in dotazione e saper gestire e richiedere, dove e quando necessario, l'intervento dei dipartimenti di competenza per la loro cura e mantenimentoCollaborare con gli altri dipartimenti, in particolare con il responsabile del ricevimento per la gestione ottimale della pulizia di cameree ambienti interni ed esterniCapacità di predisporre l'allestimento delle camere, il rinnovo della biancheria ed il rifornimento e la gestione dei "complaints"Controllare la pulizia delle aree comuni e delle camere attraverso le check list di controlloControllare l'eventuale servizio da parte delle ditte esterne di Pulizie straordinarie o LavanderiaStilare un programma giornaliero e settimanale di pulizieControllare il lavoro giornaliero dei propri collaboratori, valutarli e formarliCurare e gestire la lavanderia interna Si richiede:
Esperienza pluriennale maturata nella mansione di Housekeeping manager, Assistente Houskeeping o Seconda GovernantePropensione alla cura del cliente ed in particolare sensibilità alle esigenze ed aspettative di un cliente 5 stelleCapacità di gestire le relazioni con i colleghi, con clienti interni e fornitoriOrientamento alla performance e al raggiungimento degli obbiettiviConcentrazione, determinazione e un atteggiamento costruttivo nell'affrontare i problemiCapacità nella gestione della reportistica informatica (Excel, posta Elettronica, Word)Ottima conoscenza della lingua Inglese, apprezzabile conoscenza di una seconda lingua straniera (Tedesco, Francese, Russo..)