Customer Support Specialist

La propensione all'ascolto e all'aiuto degli altri e l'interesse per la tecnologia sono tue caratteristiche? Continua a leggere!Stiamo cercando un Customer Support Specialist che, inserito in team e adeguatamente formato, assisterà i clienti nell'utilizzo di Utopia, un software in cloud interamente sviluppato da Dilaxia e adottato dalle aziende per adeguare il sistema di gestione privacy al GDPR.
Responsabilità:Fornisci supporto ai clienti nell'utilizzo del nostro prodotto Software, Utopia, attraverso sistemi di ticketing.Effettui verifiche sui ticket che arrivano per poi risolverli.Fornisci supporto nelle demo di prodotto ai clienti.Collabori con i colleghi per proporre migliorie sulla base degli input che ricevi dai clienti.Requisiti:Interesse per l'ambito informatico.Breve esperienza pregressa nell'ambito dell'assistenza clienti o comunque a contatto con il pubblico.Ottime doti di comunicazione verbale e scritta.È considerato un plus aver conseguito una laurea o un master in ambito giuridico.Ottime capacità di ascolto attivo.Buone capacità di analisi e sintesi.Capacità di lavoro in team.Ovviamente questa opportunità è rivolta ad ambo i sessi (L.903/77)

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