Customer Service Specialist

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FIRENZE PERTINI (EX BARACCA)
SPECIALIZZAZIONE:
Office Specialized
Confidential.
(Aut.
Min.
// Prot.
N -SG), per nota cliente Leader del settore Fashion & Luxury, ricerchiamo:
Gestire tutto il processo degli ordini e-commerce supportando i clienti in tutti gli step.Gestire e guidare casi complessi quali reclami/complaints e risolverli in maniera tempestiva ed efficace.
Fornire informazioni precise ed accurate rispetto ai prodotti di tutte le categorie e collezioni con lobiettivo finale di convertire ogni in unoccasione di vendita, siatramite I canali online che offline (inclusi up-selling e cross-selling).
richiesti:
Esperienza pregressa in Customer Service, Retail o Hotellerie di Lusso.CONOSCENZA OTTIMA DELLA LINGUA TEDESCA E INGLESE.Ottima capacità di comunicazione e interazione, orientamento al Customer Satisfaction, proattività, flessibilità e problem solving completano il profilo.Si offre:
Contratto a tempo determinato in al 4 Livello CommercioOrario di lavoro:
Full time, 40 ore settimanali su 5 giorni lavorativi dal lunedì alla domenica, su turni compresi tra le:
45 e le:
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