Customer Service Specialist

Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)
Categoria: Call Center / Customer Care
Inizio previsto: 27/11/2024
Luogo di lavoro: Castel San Giovanni, Piacenza Stiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a.
CUSTOMER SERVICE SPECIALIST
La risorsa sarà inserita in un team attualmente composto da 5 persone e si occuperà di fornire assistenza ai clienti dei magazzini relativamente alle spedizioni via piattaforme distributive per flussi B2B e B2C e di gestire resi e contenziosi.
Si richiede:
una minima esperienza nel ruolo (o come impiegato logistico) capacità di relazionarsi con i clienti autonomia negli spostamenti disponibilità a lavorare lunedì-venerdì, 39 ore settimanali, 08:30-17:30 (flessibilità di 30 minuti) Si offre un primo contratto a tempo determinato, CCNL Trasporti, 4° livello.
Competenze:
Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft Office Contact Center - Gestione telefonate inbound Contact Center - Attività di back office call center Browser per Internet - Google Chrome Browser per Internet - Safari Contact Center - Gestione clienti in chat Contact Center - Gestione clienti tramite sms Contact Center - Supporto su social media Disponibilità oraria: Full Time
#J-18808-Ljbffr