Customer Service Specialist

Funzione: Operatore customer service multicanale (sms, web meeting, telefono, mail)Categoria: Call Center / Customer CareInizio previsto: 27/11/2024Luogo di lavoro: Castel San Giovanni, PiacenzaStiamo cercando per i plant di Castel san Giovanni (PC) di una nostra grande azienda cliente un/a impiegato/a.CUSTOMER SERVICE SPECIALISTLa risorsa sarà inserita in un team attualmente composto da 5 persone e si occuperà di fornire assistenza ai clienti dei magazzini relativamente alle spedizioni via piattaforme distributive per flussi B2B e B2C e di gestire resi e contenziosi.Si richiede:una minima esperienza nel ruolo (o come impiegato logistico)capacità di relazionarsi con i clientiautonomia negli spostamentidisponibilità a lavorare lunedì-venerdì, 39 ore settimanali, 08:30-17:30 (flessibilità di 30 minuti)Si offre un primo contratto a tempo determinato, CCNL Trasporti, 4° livello.Competenze:Progettazione / Disegno tecnico - Microsoft OfficeContact Center - Gestione telefonate inboundContact Center - Attività di back office call centerBrowser per Internet - Google ChromeBrowser per Internet - SafariContact Center - Gestione clienti in chatContact Center - Gestione clienti tramite smsContact Center - Supporto su social mediaDisponibilità oraria: Full Time #J-18808-Ljbffr