Customer Service Specialist

Dettagli della offerta

Far parte di Euronics significa entrare in una comunità di persone che mettono al primo posto la passione per ciò che fanno, persone che sono in grado di dar vita ad idee, aspirazioni e passioni verso un mondo più avanti!
Posizione Per la società Smiletech controllata al 100% da Euronics e dedicata ai servizi a supporto del retail, stiamo ricercando una risorsa per l'attività di Customer Service e Back Office a cui offrire un'opportunità professionale stimolante ed arricchente nel mondo dell'assistenza e della tecnologia.
La figura ricercata dovrà occuparsi principalmente delle seguenti attività:
ricezione delle telefonate da parte del cliente
gestione pratica di assistenza tecnica su prodotti e servizi
individuazione e comunicazione di soluzioni rispetto alle richieste di assistenza ricevute e i relativi costi
gestione dell'intero ciclo di intervento tecnico: dalla riparazione di un prodotto/servizio fino alla sua risoluzione
monitoraggio delle pratiche di assistenza tecnica affinché tutto proceda correttamente
contatto con i tecnici per pianificare l'intervento
attività di registrazione dei dati e feedback ricevuti rispetto all'assistenza prestata
Requisiti esperienza pregressa nell'attività di Customer Service preferibilmente maturata all'interno di contact center o realtà aziendali strutturate
conoscenza dei principi e dei processi legati all'assistenza Clienti
ottime doti comunicative e relazionali, predisposizione a lavorare in team
capacità di problem solving
spiccate doti organizzative
ottima conoscenza del pacchetto Office
Sede di lavoro: Brescia

#J-18808-Ljbffr


Salario Nominale: Da concordare

Risorsa: Allthetopbananas_Ppc

Funzione Lavorativa:

Requisiti

Vienna Cerca Una Babysitter O Tata - Lavoro Per Babysitter A Bologna

Ho bisogno di un piccolo aiuto con il mio bimbo e nella gestione del bimbo e della casa nel tardo pomeriggio, prima serata.


Sitly - Emilia Romagna

Pubblicato 13 days ago

Coordinatore Servizi Di Raccolta E Trasporto Rifiuti

La figura ricercata gestirà le operazioni di avvio e chiusura dei servizi di raccolta rifiuti recuperabili e non, nonché l'intero processo, operando in auton...


Il Solco Cooperativa Sociale - Emilia Romagna

Pubblicato 12 days ago

Aiuto Cuoco/Cuoco Per Ristorante

DescrizioneSiamo alla ricerca di un o un'aiuto cuoco per "Gruppo 051", azienda del settore della ristorazione da anni in attività sul suolo bolognese, presen...


Careerwallet - Emilia Romagna

Pubblicato 12 days ago

Sara Cerca Una Babysitter O Tata - Lavoro Per Babysitter A Gragnano Trebbiense

My name is Sara. We have 2 children (2 girls, 3 and 7 years old). Feel free to contact me so we can make an appointment.


Sitly - Emilia Romagna

Pubblicato 12 days ago

Built at: 2024-11-28T09:19:32.771Z