Azienda Cliente, con sede in zona Osnago, operante nel settore metalmeccanico e specializzata nella produzione e commercializzazione di schede e componenti elettroniche, ci ha affidato l' incarico di individuare una persona interessata a ricoprire il ruolo di Customer Service Specialist da assumere direttamente inizialmente a tempo determinato con possibilità di futura assunzione a tempo indeterminato.
Sede: Osnago Il ruolo di Customer Service Specialist prevede: Gestire qualsiasi esigenza del Cliente relativa all'esecuzione degli Ordini di Acquisto emessi, al fine di creare una relazione di fiducia e duratura con i clienti.
Pianificare la produzione e l'interfaccia con i dipartimenti interni (Vendite/Key Account/Pianificazione della Domanda/Dipartimento Supply Chain/Pianificazione della Produzione/Produzione) per soddisfare adeguatamente le richieste del cliente.
Comprendere le strutture dei prodotti e dei processi produttivi per comprendere le dipendenze e le limitazioni nel flusso di produzione.
Analizzare le esigenze del cliente riguardo all'esecuzione degli Ordini di Acquisto, principalmente in termini di fattibilità, disponibilità dei componenti, pianificazione e consegne .
Interagire con i clienti via telefono, email e chat, mantenendo un flusso di comunicazione continuo.
Lavorare in team e con altri dipartimenti per trovare soluzioni appropriate a diverse problematiche.
Per ricoprire tale ruolo è necessario: Possedere eccellenti capacità di comunicazione, relazionali e di influenza, con eccellente orientamento ai risultati.
Interesse nei processi di pianificazione e produzione.
Essere disponibili full-time, dalle ore 08:00 alle ore 12:00 e dalle ore 13:00 alle ore 17:00.
Ottime competenze con MS Excel.
Apprezzata la conoscenza di un ERP complesso (SAP, Infor LN...).
Inglese fluente.
Apprezzata una seconda lingua.
Preferibilmente Laurea in "Ingegneria Gestionale" o background tecnico in elettronica.
Essere disposto/a a lavorare in un contesto multinazionale, interagendo con clienti in tutto il mondo.
L' inquadramento contrattual e prevede: Qualifica di impiegato.
CCNL Metalmeccanica - Piccola e Media Industria.
retribuzione lorda commisurata all'esperienza e competenze già acquisite.
Se ritieni di possedere i requisiti per ricoprire questo ruolo, CANDIDATI e sarai contattato da un Account della FILIALE di MERATE.
Tutti gli annunci di lavoro da noi pubblicati si intendono rivolti ad ambo i sessi , a persone di tutte le età e nazionalità (ex L. 903/77, D.Lgs.
215/03 e 216/03 s.m.i.).
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I Aut.
ANPAL Prot.
75.
Settore: Industria elettronica/Automazione Ruolo: Customer Service Anni di esperienza: < 1 anno Gestisce altre persone: No Tipo di occupazione: Contratto a tempo indeterminato
