Customer Service Operator

ALI S.p.a  agenzia per il lavoro, filiale di Parma è alla ricerca di un Impiegato Addetto al Customer Care da inserire in Azienda Cliente  multinazionale. operante nel settore logistico . Se sei appassionato di fornire un servizio clienti eccellente e hai ottime capacità comunicative, potresti essere la persona giusta per noi! Responsabilità principali: Rispondere alle richieste dei clienti via telefono, email e chat in modo tempestivo e professionale. Risolvere problemi e fornire informazioni accurate riguardo ai nostri prodotti e servizi. Gestire i reclami dei clienti e trovare soluzioni efficaci. Mantenere registrazioni dettagliate delle interazioni con i clienti. Collaborare con altri dipartimenti per garantire la soddisfazione del cliente. Contribuire al miglioramento continuo dei processi di customer care. Requisiti: Diploma di scuola superiore o laurea. Esperienza pregressa in un ruolo di customer care o assistenza clienti. La formazione superiore in logistica o gestione dei trasporti sarà considerata un vantaggio. Ottime capacità comunicative scritte e verbali. Capacità di lavorare in modo indipendente e in team. Buone competenze informatiche, familiarità con i software di customer care è un plus. Orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress. Ottima conoscenza della lingua Inglese Offriamo: Contratto di lavoro a tempo indeterminato. Ambiente di lavoro positivo e stimolante. Opportunità di crescita professionale. Formazione continua e supporto allo sviluppo delle competenze. Retribuzione in linea con le esperienze maturate e la posizione offertaUnisciti a noi e contribuisci a fare la differenza per i nostri clienti!     Esperienza nel settore logistico / meccanico conoscenza pacchetto office e principali strumenti informatici e di presentazione. Ottima lingia inglese by helplavoro.it