Lavoropiù Spa, Divisione Fashion, ricerca per un'azienda del settore Moda lusso situata in zona centrale a Milano, un/una customer service da inserire in Stage, con conoscenza fluente di Francese e/o Tedesco.
La risorsa sar affiancata e formata dalla responsabile sulle seguenti attivit : - gestione delle richieste dei clienti online attraverso diversi canali (telefono, e-mail, whatsapp, live chat.
), - fornire attivamente raccomandazioni e orientamenti sui prodotti ai clienti, in base alle loro preferenze e esigenze, - assistere nell'elaborazione degli ordini online, compreso l'accettazione dei pagamenti, la verifica dei dati del cliente e l'inserimento accurato degli ordini nel sistema, - indagare e risolvere i reclami e le problematiche dei clienti, fornendo soluzioni rapide ed efficaci, - fornire informazioni precise e dettagliate su prodotti, servizi e politiche aziendali, - collaborare con il reparto spedizioni per garantire la consegna puntuale e accurata degli ordini dei clienti, - tenere i registri dei clienti in modo organizzato, aggiornando le informazioni di contatto e ordinare se necessario, - elaborare i resi e gli scambi, assicurando che tutte le pratiche e le procedure necessarie siano seguite, Requisiti: - Eccellenti capacit di comunicazione verbale e scritta in diverse lingue, - Fluente in inglese e francese/tedesco (C1) - ottimo utilizzo di Word, Excel e Outlook.
- passione per il settore Moda, Luogo: Milano - zona Porta Genova Orario: full-time (da lunedì a venerdì 9.00/18.00 - 1 h di pausa pranzo) Contratto: stage di sei mesi, previsto rimborso spese e Ticket Restaurant (8 euro) - scopo assunzione Questo annuncio è pubblicato da Lavoropiù Spa.
Aut.
Min.
del 26/11/2004 _ Prot.
1104/SG.
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vetrinabakeca
