Customer Service

Iziwork è un'agenzia digitale per il lavoro che ti semplificherà la vita.
Candidati in pochi click e per ogni evenienza avrai la possibilità di contattare il nostro servizio clienti.Descrizione mansioneStiamo cercando una risorsa appassionata in gestione della clientela che possa unirsi al nostro team, in un e-commerce in rapidissima crescita.L'obiettivo sarà fornire un servizio clienti eccellente, seguendo procedure di assistenza efficaci contribuendo al raggiungimento degli obiettivi aziendali.Responsabilità:Assistenza telefonica e via mailGestione del magazzino dei campioniPreparazione e spedizione degli ordini di campioniContatto con i clienti e fornitori per l'elaborazione degli ordiniMonitoraggio dello stato di avanzamento di produzione e consegna del prodottoQualifiche: Ottima capacità di comunicazione: è essenziale saper interagire in modo chiaro e professionale, sia verbalmente che per iscrittoEmpatia e pazienza: la capacità di comprendere i problemi dei clienti e affrontarli con calma e cortesiaOrientamento al cliente: essere focalizzati sul fornire soluzioni e migliorare l'esperienza del clienteCompetenze informatiche di base: buona conoscenza del pacchetto officeCapacità di lavorare sotto pressione: spesso i picchi di richiesta sono molto alti, specialmente in occasioni come il Black Friday o altri eventi promozionaliAdattabilità e flessibilità: essere in grado di adattarsi a cambiamenti rapidi nelle politiche o nei processi aziendaliItaliano fluente e buona conoscenza della lingua ingleseCerchiamo una persona volenterosa, con passione per il settore dell'arredamento e voglia di mettersi in gioco in una realtà giovane e dinamica.Pregresse esperienze in ruoli affini costituiranno un requisito preferenziale.BenefitsTicket Resturant da 8 euro; 13esima e 14esima mensilità.
PrerequisitiCertificatiNessun certificato richiestoEsperienzaAlmeno 6 mesi