Landolfi Srl, azienda italiana leader nella produzione e commercializzazione di prodotti dolci e salati, è alla ricerca di un Customer Care Specialist. La risorsa sarà fondamentale per il nuovo progetto online e per la gestione dei contatti con clienti B2B, sia attuali che potenziali.
Hai ottime doti comunicative e ti piace lavorare a contatto con le persone? Sei una persona organizzata e orientata alla soddisfazione del cliente?
Se cerchi un'opportunità di crescita in un'azienda dinamica e in espansione, questo è il momento giusto per entrare a far parte della nostra squadra!
Sede di lavoro: Trentola Ducenta (CE) Responsabilità principali Gestione completa del Customer Care per il canale eCommerce, assicurando supporto rapido e preciso ai clienti e monitorando gli ordini per un'esperienza ottimale. Gestione delle richieste tramite telefono, e-mail e chat, con particolare attenzione alla risoluzione di problematiche, alla gestione dei reclami, e al monitoraggio delle spedizioni. Collaborazione continua con il magazzino e la logistica per garantire l'evasione degli ordini e il rispetto delle tempistiche. Supporto lato B2B per l'ampliamento della rete clienti: contatto diretto con aziende e pianificazione di appuntamenti per presentare i nostri prodotti su tutto il territorio italiano. Cura e sviluppo dei rapporti con i clienti B2B per consolidare e ampliare le collaborazioni. REQUISITI Diploma di scuola superiore o Laurea Esperienza di almeno 1 anno nel Customer Care Buona padronanza del pacchetto Office, in particolare Excel Spiccate doti comunicative e capacità di lavorare in autonomia COSA TI OFFRIAMO? Contratto a tempo indeterminato Retribuzione: Applicazione contratto nazionale Formazione continua su prodotti e sistemi e Supporto e crescita professionale Benefit Computer aziendale Ambiente di lavoro collaborativo e dinamico Orario: Dal lunedì al venerdì, full-time
Sei pronto a dare il meglio di te nel Customer Care e a entrare nel cuore dei nostri clienti B2B? Non perdere l'opportunità, inviaci subito il tuo CV e preparati a una nuova sfida professionale!
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